رابط تقديم شكوى لدى برنامج الغذاء العالمي لمن لم يستلم اكــواد او طرود او مواد تنظيف

في خطوة هامة لدعم الأسر المحتاجة وتحقيق استقرار معيشي أفضل في قطاع غزة، بدأ برنامج الغذاء العالمي بإرسال رسائل توجيهية إلى الأسر المستفيدة، يدعوهم فيها إلى تحديث بياناتهم الشخصية لضمان استمرارية تلقيهم للمساعدات المالية والغذائية. ويأتي هذا الإجراء كجزء من سياسة البرنامج لتعزيز دقة التوزيع وضمان وصول المساعدات إلى مستحقيها بناءً على بيانات محدثة وموثوقة، ودعا الأسر التي لم تستفد إلى تقديم شكوى عبر الرابط أدناه.

رابط تقديم الشكاوى لدى برنامج الأغذية العالمي للحصول على المساعدات المالية والغذائية.

مع تحيات برنامج الأغذية العالمي (WFP)، يمكنكم العثور على الإجابات عن استفساراتكم وتقديم الشكاوى من خلال الرابط التالي: اضغط هنا

ننوه عند الاتصال حاول أكثر من مرة حتى تكون الخطوط متاحة، واتبع التعليمات، واكتب بياناتك بشكل صحيح.

مرحبًا بكم في خطّ مساعدات برنامج الأغذية العالمي لفلسطين سيكون متاح أمامك:

– المحادثة النصية

– الاتصال عبر الإنترنت

ملاحظة:

– يفضَّل استخدام خاصية المحادثة النصية في حال كان اتصال الإنترنت لديكم غير مستقر، لضمان خدمة أفضل وأسرع.

– ويفضل عند إجراء اتصال وطلب مساعدة مالية أو غذائية أن تطلب من الموظف رفع متابعة لطلبك حتى تتمكن من الاستفادة بشكل عاجل.

أهمية تحديث البيانات

متابعو ثمار برس يعد تحديث البيانات خطوة أساسية لضمان استمرارية الدعم المقدَّم من برنامج الغذاء العالمي للأسر المحتاجة، خصوصًا في ظل التغيرات التي قد تطرأ على ظروف السكن والظروف الاجتماعية الأخرى للأسر. فالتحديث يساعد في:

1. تحديد الأولويات: من خلال تحديد الأسر التي تحتاج إلى الدعم بشكل أكبر.

2. تطوير خطط التوزيع: باستخدام بيانات دقيقة تساعد في توزيع المساعدات بصورة أفضل.

3. ضمان الشفافية والمصداقية: إذ يساهم في منع التكرار غير الضروري للمساعدات أو تقديمها لأشخاص لم يعودوا بحاجة إليها.

تعليمات حول تحديث البيانات

ننوه لكم متابعي موقع ثمار برس بأنه ينبغي على كل من تغير مكان سكنه أو حدث أي تغيير في تفاصيله الشخصية تحديث بياناته عبر الرابط المخصص لذلك، لضمان إدراجهم ضمن قوائم المستفيدين. كما يجب على كل مواطن التأكد من صحة البيانات، حيث سيتم التحقق منها عن طريق كشف مندوب منطقته.

خطوات تحديث البيانات:

1. يُرجى إدخال رقم الهوية الذي استخدمته أثناء التسجيل.

2. قم بإدخال الرقم السري المكون من 4 أرقام الذي حددته عند التسجيل.

■ في حال نسيان الرقم السري:

اضغط على خيار “نسيت الرقم السري” لتحديثه قبل إجراء أي تغييرات على بياناتك.

يمكنك تحديث أو تعديل البيانات التالية:

1. الرقم السري.

2. استعادة الرقم السري (في حال نسيانه).

3. الاسم.

4. أرقام الهاتف.

5. الموقع الحالي.

6. معلومات الزوج/الزوجة.