أعلنت وكالة الأمم المتحدة لإغاثة وتشغيل اللاجئين الفلسطينيين (الأونروا – UNRWA) عن تحديث المنظومة الرقمية وتفعيل التسجيل في خيام الأونروا عبر بوابة النظام الموحد لخدمات الإغاثة والمأوى، بهدف تلبية الاحتياجات الطارئة للأسر النازحة والمتضررة في مختلف محافظات قطاع غزة، وتأمين وحدات إيواء وخيام مقاومة لتقلبات الطقس والظروف المناخية القاسية، بما يضمن صون كرامة العائلات وتوفير مأوى آمن وملائم للجميع.
تنبيه وإرشادات هامة قبل تسجيل طلب المأوى:
خدمات وكالة الأونروا وعمليات توزيع الخيام مجانية تماماً بنسبة 100%، ولا توجد أي رسوم أو جهات وسيطة مخولة بتقاضي أي مقابل مادي تحت أي بند. يُرجى التأكد من إدخال رقم الهوية ورقم بطاقة التسجيل (كرت المؤن إن وجد) بدقة، وتدوين رقم هاتف شخصي فعال ومتاح دائماً لاستقبال رسائل التحقق (SMS) وإشعارات المعاينة الميدانية وموعد الاستلام. يُعتمد طلب واحد فقط باسم رب الأسرة، حيث يؤدي التكرار إلى إلغاء المعاملة تلقائياً عبر النظام الموحد.
أبرز مواصفات ومستلزمات خيام الأونروا المقدمة للنازحين
تخضع خيام الإيواء الموزعة من قبل الأونروا لمعايير السلامة والجودة المعتمدة دولياً من كتلة المأوى (Shelter Cluster)، وتتميز بالمواصفات التالية:
- أقمشة عازلة ومقاومة للأمطار: خيام مصنوعة من طبقات قماشية مشمعة وعوازل متينة تمنع تسرب المياه والرطوبة وتقاوم أشعة الشمس المباشرة.
- هياكل تثبيت معدنية قوية: أنابيب فولاذية مجلفنة مقاومة للصدأ مع حبال ربط وأوتاد حديدية لضمان ثبات الخيمة في مواجهة الرياح الشديدة.
- مساحات استيعابية مناسبة: تصميم يراعي خصوصية العائلة واستيعاب أعداد الأسر المتوسطة والكبيرة في بيئة النزوح.
- حزم عزل أرضية مرافقة: تزويد بعض الحصص بشوادر عازلة وفرشات أرضية للحد من صعود الرطوبة والبرودة داخل الخيمة.
طريقة الدخول وخطوات التسجيل عبر النظام الموحد للأونروا
يمكن لأرباب الأسر تقديم طلب الحصول على خيمة إيواء وتحديث بياناتهم عبر البوابة الرقمية للنظام الموحد باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى رابط بوابة النظام الموحد لخدمات وكالة الأونروا.
- تسجيل الدخول بإدخال رقم الهوية الوطنية وتاريخ الميلاد لرب الأسرة أو المعيل.
- اختيار تبويب “تسجيل طلبات المأوى والخيام الطارئة” من قائمة الخدمات المتاحة.
- تحديث بيانات مكان التواجد الحالي بدقة (المحافظة، المنطقة، الحي، أو اسم مركز الإيواء والمخيم، وتحديد أقرب معلم بارز).
- إدخال بيانات أفراد الأسرة المقيمين داخل نفس المأوى بدقة.
- تدوين رقم الهاتف المحمول الفعال وإضافة رقم بديل لحالات الطوارئ.
- مراجعة البيانات المدخلة بعناية ثم الضغط على خيار “إرسال الطلب” والاحتفاظ برقم التتبع لمتابعة المعاملة لاحقاً.
الفئات الأكثر أولوية في الحصول على خيام الإيواء
تعتمد طواقم الإغاثة الميدانية معايير الأولوية الإنسانية لضمان تسليم الخيام للأسر الأشد تضرراً واحتياجاً، وتشمل:
- الأسر التي فقدت مساكنها بالكامل وليس لديها أي مكان مأوى مؤقت أو خيمة صالحة للاستخدام.
- العائلات المقيمة في خيام مهترئة أو ممزقة غير قادرة على حماية أفرادها من الأمطار والرياح.
- أسر الأرامل، والمطلقات، والنساء المعيلات اللاتي يتحملن عبء رعاية أطفالهن دون وجود مساند اقتصادي.
- الأسر التي تحتضن أطفالاً رضعاً، أو كبار السن، أو حالات من ذوي الإعاقة الحركية والأمراض المزمنة.
الشروط والضوابط العامة للقبول والاعتماد
لضمان الشفافية وتفادي ازدواجية التوزيع مع شركاء العمل الإنساني، وُضعت الضوابط التالية:
- الإقامة الفعلية للأسرة داخل النطاق الجغرافي المستهدف في عمليات التوزيع الحالية بقطاع غزة.
- ألا تكون الأسرة قد استلمت خيمة إيواء كاملة من الأونروا أو مؤسسات شريكة خلال الفترة القريبة السابقة.
- مطابقة البيانات المدخلة في النظام الموحد مع الواقع الميداني والجاهزية لزيارة لجان التحقق والمعاينة.
- حضور رب الأسرة أو المفوض عنه رسمياً مصطحباً بطاقة الهوية الأصلية عند إشعار موعد ومكان الاستلام.
بوابة تسجيل خيام الأونروا – النظام الموحد
سارع بتقديم طلب مأوى لأسرتك وتحديث بيانات السكن للاستفادة من خيام الإيواء المعتمدة عبر المنظومة الموحدة للأونروا.
خاتمة
يعد فتح باب التسجيل في خيام الأونروا عبر النظام الموحد خطوة محورية لتأمين المتطلبات الأساسية للإيواء وحماية النازحين في ظل الظروف الصعبة في قطاع غزة. ننصح بالمبادرة إلى إدخال البيانات ومراجعتها بدقة متناهية، والاحتفاظ برقم الهاتف المسجل نشطاً لمتابعة وصول رسائل الفحص الميداني ومواعيد وآليات تسليم الخيام فور اعتماد الكشوفات الرسمية.
